CONDITIONS DE VENTE

Nous affichons tous les prix sur notre site Web avec des taxes (TVA 21%) et sans taxes. Chez Sekurae, nous défendons la transparence, vous saurez donc toujours combien vous payez avant de passer à la caisse.

Méthodes de paiement

Actuellement, voici les méthodes de paiement que nous acceptons :

  • Virement bancaire.
  • Carte de crédit ou de débit.

Le paiement par carte dans notre boutique est effectué via la plateforme de paiement sécurisée Redsys, leader dans les solutions de paiement à l'échelle internationale. Lorsque vous indiquez à la boutique que vous voulez payer la commande, le montant et l'ID de la commande sont capturés et toute la gestion de ce paiement est effectuée en dehors des serveurs de Sekurae pour être effectuée à l'intérieur de la plateforme Redsys. De cette façon, personne ne peut stocker vos informations de carte bancaire.


Quels sont les frais de port chez Sekurae ?

Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 100€ (avant taxes) avec livraison en Espagne continentale. Pour les commandes avec livraison aux îles Baléares, le montant minimum pour un transport gratuit est de 300€, et pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, de 500€. Pour les commandes qui n'atteignent pas l'un de ces montants, voici les prix :

  • La péninsule ibérique : 4,95€.
  • Portugal : 4,95€.
  • Les îles Baléares : 10€.
  • Les îles Canaries, Ceuta et Melilla : 30€.

Quel est le délai de livraison ?

Produits en stock

Le délai de livraison pour des produits disponibles en stock est de 2 à 3 jours ouvrables pour la péninsule ibérique et les îles Baléares. Pour Ceuta, Melilla et les îles Canaries, le délai est de 10 à 12 jours.

Produits non disponibles en stock

Pour les produits non disponibles en stock, le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables pour la péninsule ibérique et les îles Baléares. Pour Ceuta, Melilla et les îles Canaries, le délai est de 15 à 20 jours. Nous vous informerons toujours de la date prévue pour la livraison.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (signalétique ou vêtements de travail), ont un délai légèrement plus élevé en raison de leur nature. Nous devons confirmer le design avec vous avant de commencer, donc le délai est de 5 à 7 jours ouvrables pour la péninsule ibérique et les îles Baléares. Pour le reste de l'Espagne, le délai est de 15 à 20 jours, une fois la commande confirmée.

Les casques de chantier personnalisés et la bande de balisage personnalisée ont un délai de livraison de 15 à 20 jours. Ces délais de livraison commencent une fois que le design a été confirmé par le client.

Comment consulter l'état de ma commande ?

Chez Sekurae, nous mettons à votre disposition un système pour que vous puissiez suivre l'état de votre commande. Vous pouvez